【壓縮機(jī)網(wǎng)】近日，沈鼓集團(tuán)測(cè)控公司、客服公司和杭州汽輪機(jī)股份有限公司就高端裝備制造商開(kāi)展聯(lián)合智慧服務(wù)合作事宜在沈陽(yáng)召開(kāi)工作會(huì)議，就三周前在杭州達(dá)成的合作共識(shí)進(jìn)行工作部署和落實(shí)。

 

　　在石化、煤化工、空分、冶金等流程工業(yè)中，沈鼓的壓縮機(jī)和杭汽的汽輪機(jī)是配套運(yùn)行的關(guān)鍵動(dòng)力設(shè)備，其運(yùn)行狀態(tài)優(yōu)劣直接關(guān)系到工廠的運(yùn)行質(zhì)量和效益，是設(shè)備管理人員關(guān)注的焦點(diǎn)。

 

　　作為高端裝備制造商，開(kāi)展聯(lián)合智慧服務(wù)，踐行對(duì)流程工業(yè)廣大用戶承諾的“產(chǎn)品全生命周期服務(wù)和客戶終身價(jià)值管理”的兩大核心價(jià)值主張，幫助用戶實(shí)現(xiàn)設(shè)備“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”運(yùn)行，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，沈鼓和杭汽責(zé)無(wú)旁貸。

 

　　聯(lián)合智慧服務(wù)依托沈鼓云服務(wù)平臺(tái)，以聯(lián)合沈鼓和杭汽兩大高端裝備制造商的專家團(tuán)隊(duì)，共享機(jī)組實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，打通遠(yuǎn)程診斷工作和服務(wù)業(yè)務(wù)流程，為用戶提供早期事件預(yù)警、故障分析診斷和預(yù)知性維修等大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧服務(wù)。讓客戶享受到高端機(jī)組原始制造商帶來(lái)的預(yù)先、及時(shí)、專業(yè)的一站式、集成化的聯(lián)合服務(wù)。創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)，z*大限度的提升流程工業(yè)客戶經(jīng)濟(jì)效益。

 

　　杭汽集團(tuán)配件公司的王義強(qiáng)副總經(jīng)理在會(huì)上表示：杭汽和沈鼓機(jī)組配套使用的情況在流程工業(yè)中非常普遍，利用智慧服務(wù)平臺(tái)，杭汽與沈鼓攜手為機(jī)組用戶提供監(jiān)測(cè)和診斷服務(wù)將充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升用戶的體驗(yàn)，從而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

 

　　沈鼓集團(tuán)客服公司副總經(jīng)理全紅飛表示：通過(guò)云監(jiān)測(cè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)挖掘，可以使客服銷售人員更敏銳、及時(shí)地把握客戶的服務(wù)需求，及時(shí)，精準(zhǔn)地準(zhǔn)備個(gè)性化服務(wù)方案，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)知性維修這一目標(biāo)。 沈鼓和杭汽在既有的維保服務(wù)合作基礎(chǔ)上，借助數(shù)據(jù)科技的力量將為服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

 

　　沈鼓測(cè)控公司總經(jīng)理賀長(zhǎng)偉表示：“聯(lián)合智慧服務(wù)是沈鼓和杭汽實(shí)踐‘互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)性服務(wù)’國(guó)家戰(zhàn)略的又一創(chuàng)新，不僅是技術(shù)的跨界融合，也是商業(yè)合作模式的創(chuàng)新。未來(lái)我們還將邀請(qǐng)更多的流程工業(yè)設(shè)備原始制造商加入到聯(lián)合智慧服務(wù)中來(lái)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為流程工業(yè)用戶提供更全面的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增值服務(wù)。”

 

　　參會(huì)三方共同達(dá)成了開(kāi)展聯(lián)合智慧服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)、確立了互聯(lián)網(wǎng)+以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新型生產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)模式，建立了聯(lián)合工作組織及崗位分工。與會(huì)者期待在不久的未來(lái)，通過(guò)共同的努力為中國(guó)流程工業(yè)客戶和機(jī)組用戶帶來(lái)更高的價(jià)值回報(bào)和良好的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)合作共享、協(xié)同共贏的宏偉目標(biāo)。

 

　　參會(huì)人員合影

 

　　杭汽參會(huì)人員參觀沈鼓遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與診斷中心