【壓縮機網(wǎng)】各地已陸續(xù)復(fù)工，但是疫情尚未全面解除，相信大家或多或少心中都有一些擔(dān)憂：員工安全如何保證？武漢的同事們是否得到了關(guān)懷和幫助？受疫情影響的客戶產(chǎn)品交付如何解決？……

 

　　阿特拉斯·科普柯動力特別策劃推出了本次對阿特拉斯·科普柯動力技術(shù)部遠(yuǎn)東區(qū)總經(jīng)理Erik Sparby的戰(zhàn)疫專訪，對眾多疑惑一一進(jìn)行解答。

　　阿特拉斯·科普柯動力技術(shù)部，遠(yuǎn)東區(qū)總經(jīng)理Erik Sparby解答

 

　　問題一： “安全第一”一直是公司文化的重中之重，對于此次疫情下的員工安全與健康，公司有什么樣的指導(dǎo)意見？又采取了哪些有效措施？

 

　　回答：“安全第一”一直是公司文化的重中之重，這一點體現(xiàn)在公司運營的各個方面，從銷售、生產(chǎn)、交貨、服務(wù)和運營，無處不體現(xiàn)了公司對于安全的重視和追求。此次疫情的爆發(fā)，毫無疑問我們把員工的健康安全放在了首要位置，做了如下積極措施：

 

　　危機管理團隊：1月22日成立，自1月27日起每天跟進(jìn)疫情，了解員工狀況并采取應(yīng)對措施。

 

　　物料支持：成立了特別采購小組，購買足夠的口罩、消毒液和其它防護用品。

 

　　延長假期，鼓勵在家辦公：員工的健康和安全是我們最看重的，基于這一點，我們根據(jù)多數(shù)城市的政策延長了公共假期，鼓勵大家在家辦公，并且在此期間，每周為員工提供口罩并郵寄到家。

 

　　員工關(guān)懷：通過三場線上會議向員工宣傳預(yù)防措施，同時微信群每日推薦一些有趣的電影與書籍引導(dǎo)大家以積極的心態(tài)面對眼下的非常時期。

 

　　問題二：阿特拉斯·科普柯動力技術(shù)部在湖北武漢地區(qū)也有多名員工，企業(yè)是否定期了解這些員工的健康狀況？對這些員工是否有特殊的幫助和關(guān)懷？

 

　　回答：“是的，我們尤其關(guān)注在武漢的3名員工。第一時間了解了他們及家人的健康狀況，同時還給他們運送了防護用品，并提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)。”

 

　　問題三：對于之后的全面正式復(fù)工，公司是否已做好了充分的安全準(zhǔn)備？辦公室、分公司以及服務(wù)車間會有哪些防護措施，來保護大家的安全和健康？

 

　　回答：“我們通知員工2月17日返回工作所在地，3月2日回辦公室全面正式復(fù)工，以便復(fù)工前在工作所在地有效隔離14天。在此日期之前，全體員工以居家辦公為主。“

 

　　開工前準(zhǔn)備：辦公室和車間都進(jìn)行全面消毒，儲備口罩、消毒液，洗手液等防疫物資。

　　所有外來訪客須進(jìn)行體溫測量和登記。

　　進(jìn)入公司時提供消毒物品。前臺可領(lǐng)口罩。辦公室開窗通風(fēng)每天至少兩次。設(shè)置專用口罩垃圾桶。

 

　　問題四：由于受疫情影響，物料供應(yīng)和生產(chǎn)進(jìn)度會有所推后，這是否會對客戶的產(chǎn)品/貨物交付產(chǎn)生影響? 公司會采取什么樣的積極措施來減少對客戶和自身的影響？

 

　　回答：”此次疫情對于我們第一季度的訂單和交貨都存在著一定的影響，我們正從各個方面采取積極措施來應(yīng)對。“

 

　　針對銷售服務(wù)：采取以線上溝通方式，同時為合作伙伴提供有針對性的線上培訓(xùn)；

 

　　針對生產(chǎn)：無錫工廠已復(fù)工，之后將合理安排生產(chǎn)時間，盡全力趕回生產(chǎn)進(jìn)度。

 

　　針對供貨：與供應(yīng)商保持積極溝通，保持供貨情況實時更新并且第一時間通知需求客戶。

 

　　售后服務(wù)團隊：每天與客戶進(jìn)行電話溝通，了解設(shè)備運行狀態(tài)、使用問題及備件需求以做好問題解決方案及危機預(yù)案。對于已開機用戶，每日了解設(shè)備運行狀態(tài)、使用問題及備件需求以做好問題解決方案及危機預(yù)案；對于未開機用戶，保持定期回訪，與客戶一起重新安排和優(yōu)化項目計劃和進(jìn)度，確保雙方復(fù)工后較快恢復(fù)正常項目施工。

 

　　共抗疫情，阿特拉斯在行動！

　　阿特拉斯·科普柯中國通過上海慈善基金會向華山醫(yī)院捐贈100萬元，用于為復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院購置呼吸機等醫(yī)療設(shè)備及防護用品。

　　阿特拉斯·科普柯助力北京雙橋醫(yī)院應(yīng)急呼吸道傳染病房樓改造工程

 

　　截止到日前，阿特拉斯·科普柯集團在全國范圍內(nèi)已向一線醫(yī)院供應(yīng)設(shè)備達(dá)十多臺。

 

　　阿特拉斯·科普柯集團以增長和穩(wěn)定的利潤結(jié)束了訂單、收入和營業(yè)利潤都創(chuàng)紀(jì)錄的2019年。

　　阿特拉斯·科普柯動力技術(shù)部和集團內(nèi)各分公司正在積極地應(yīng)對當(dāng)前的疫情，全面落實防疫抗疫措施，同時，力爭業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)能有條不紊地繼續(xù)運行。

來源：阿特拉斯科普柯動力技術(shù)部