【壓縮機(jī)網(wǎng)】又到了年末，相信z*近大部分空壓機(jī)的銷售業(yè)務(wù)員都在追款吧，可不是嘛，年末了，帶著余款過年老板不同意，自己不開心。
客戶打電話不接，上門不在，即使在了，也會(huì)用各種理由搪塞你，用友情打動(dòng)，說你要相信我，我一定會(huì)匯款啊，或者你來得不巧啊，錢剛被轉(zhuǎn)走了，各種理由，會(huì)讓追款的業(yè)務(wù)員崩潰，上有老板催，下有老客戶的油條，那自己能咋辦？
這個(gè)可以從兩方面入手：一個(gè)是“防”，一個(gè)是“追”。
先說說防，只要能做到以下幾點(diǎn)，就不用怕帶著余款過年了。
1、保持和客戶的良好關(guān)系：關(guān)系好了，自然就不會(huì)經(jīng)常給你拖款，不過要記住一點(diǎn)，保持好的關(guān)系不僅僅是和客戶中的某個(gè)人，是要和客戶整個(gè)群體。
2、保證自己的信譽(yù)：有良好的質(zhì)量保證，供貨保證，保質(zhì)保量，這么好的供應(yīng)商，客戶也不太好意思欠你款了。
3、及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)溝通，不要簽了單就不管人，客戶看你這么積極跟進(jìn)，付款自然也爽快多了。
4、只與信譽(yù)良好的企業(yè)合作，例如政府機(jī)構(gòu)等，一般信譽(yù)良好的企業(yè)機(jī)構(gòu)，都很在乎形象，欠款拖款這類有損形象的事，他們不會(huì)做的。
要是以上4點(diǎn)沒做好，或者做了但對方還是拖款了，也不用怕。這里網(wǎng)羅了幾招，只要堅(jiān)持做，款收回來不是問題。
在說招數(shù)前，我們要先了解客戶欠款的幾個(gè)理由：
今天不方便，躲著不見面
還沒審批下來，拖著
支票已經(jīng)寄出，賴銀行
外面款還沒到位，推給第三方
票據(jù)不全，把問題反彈給銷售
不管是上述哪種理由，其實(shí)銷售想收回尾款都要明白追款z*重要是對癥下藥和堅(jiān)持不懈，在追款前要先弄清楚客戶的底細(xì)，到底他是真的沒錢還是故意拖延，主要是從客戶的經(jīng)營狀況：包括進(jìn)貨周期、結(jié)帳周期，爭取在客戶資金到帳的時(shí)候，自己是到的第一批人，明白了客戶狀況，就可以嘗試這幾招。
1、纏
一定要找到對方?jīng)Q策人，對方下屬對你的還款是起不到作用的，更多要找簽字的那個(gè)人；針對“磨”的客戶要不斷地提出問題，這方面需要比較大的耐心，纏著對方，曉之以理，說明自己的難處，讓對方理解自己，纏出回款。
2、粘
不輕易答應(yīng)客戶的要求，對有松動(dòng)的債務(wù)人要隨時(shí)提出還款承諾的要求。在粘的時(shí)候，可以高頻次，小金額，拿到多少先是多少。
3、勤
催款的頻率一定要高；就像小格言“會(huì)哭的孩子有奶吃”說的那樣，催得緊時(shí)更可對債務(wù)人的交涉要層層逼近，不輕易答應(yīng)客戶的要求，對有松動(dòng)的要及時(shí)達(dá)成還款承諾，催討的頻率要高，拿不到大款也要拿回小金額。
上門要早，到了匯款日那天，早早就上門等待，總比客戶來一句，我等你那么久，你都不來，我錢轉(zhuǎn)給比你早來的了，那就無話可說了。在這里也建議大家做項(xiàng)目時(shí)候要學(xué)會(huì)看人性，有些人可以信賴，有些人就很扯皮了。
4、逼
對客戶的弱點(diǎn)直接施壓，這一點(diǎn)對催款人的要求更高；同時(shí)要注意適當(dāng)提高施壓等級(jí)，利用上級(jí)關(guān)系要其盡快還款給自己。
5、快
對意外的事情反應(yīng)要快。這一點(diǎn)要求催款人在頭腦中要隨時(shí)有應(yīng)付意外事故的信號(hào)，尤其是遇到可能會(huì)溜走的客戶。
如果這幾招也不頂用，還可以嘗試“紅白臉”策略，簡單來說就是：
先唱紅臉：在不太重要的問題上作出讓步；
接著唱白臉：在關(guān)系重大的問題上出面反對。
這樣下來，客戶自然會(huì)比較喜歡唱紅臉的銷售員，對于他提出的問題和建議，客戶也比較愿意解決和接受（主要是白臉強(qiáng)勢，紅臉和善，客戶對著紅臉就更好說話了）。
要款不容易，大家在要款的時(shí)候，盡量誠信真誠耐心要款，不要做一個(gè)純粹討債的，大家都是生意人，以誠待人還是必須的，z*后真誠希望大家不會(huì)遇到糾結(jié)的追款問題，祝大家早日回家過個(gè)肥年！
客戶打電話不接，上門不在，即使在了，也會(huì)用各種理由搪塞你，用友情打動(dòng)，說你要相信我，我一定會(huì)匯款啊，或者你來得不巧啊，錢剛被轉(zhuǎn)走了，各種理由，會(huì)讓追款的業(yè)務(wù)員崩潰，上有老板催，下有老客戶的油條，那自己能咋辦？
這個(gè)可以從兩方面入手：一個(gè)是“防”，一個(gè)是“追”。
先說說防，只要能做到以下幾點(diǎn)，就不用怕帶著余款過年了。
1、保持和客戶的良好關(guān)系：關(guān)系好了，自然就不會(huì)經(jīng)常給你拖款，不過要記住一點(diǎn)，保持好的關(guān)系不僅僅是和客戶中的某個(gè)人，是要和客戶整個(gè)群體。
2、保證自己的信譽(yù)：有良好的質(zhì)量保證，供貨保證，保質(zhì)保量，這么好的供應(yīng)商，客戶也不太好意思欠你款了。
3、及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)溝通，不要簽了單就不管人，客戶看你這么積極跟進(jìn)，付款自然也爽快多了。
4、只與信譽(yù)良好的企業(yè)合作，例如政府機(jī)構(gòu)等，一般信譽(yù)良好的企業(yè)機(jī)構(gòu)，都很在乎形象，欠款拖款這類有損形象的事，他們不會(huì)做的。
要是以上4點(diǎn)沒做好，或者做了但對方還是拖款了，也不用怕。這里網(wǎng)羅了幾招，只要堅(jiān)持做，款收回來不是問題。
在說招數(shù)前，我們要先了解客戶欠款的幾個(gè)理由：
今天不方便，躲著不見面
還沒審批下來，拖著
支票已經(jīng)寄出，賴銀行
外面款還沒到位，推給第三方
票據(jù)不全，把問題反彈給銷售
不管是上述哪種理由，其實(shí)銷售想收回尾款都要明白追款z*重要是對癥下藥和堅(jiān)持不懈，在追款前要先弄清楚客戶的底細(xì)，到底他是真的沒錢還是故意拖延，主要是從客戶的經(jīng)營狀況：包括進(jìn)貨周期、結(jié)帳周期，爭取在客戶資金到帳的時(shí)候，自己是到的第一批人，明白了客戶狀況，就可以嘗試這幾招。
1、纏
一定要找到對方?jīng)Q策人，對方下屬對你的還款是起不到作用的，更多要找簽字的那個(gè)人；針對“磨”的客戶要不斷地提出問題，這方面需要比較大的耐心，纏著對方，曉之以理，說明自己的難處，讓對方理解自己，纏出回款。
2、粘
不輕易答應(yīng)客戶的要求，對有松動(dòng)的債務(wù)人要隨時(shí)提出還款承諾的要求。在粘的時(shí)候，可以高頻次，小金額，拿到多少先是多少。
3、勤
催款的頻率一定要高；就像小格言“會(huì)哭的孩子有奶吃”說的那樣，催得緊時(shí)更可對債務(wù)人的交涉要層層逼近，不輕易答應(yīng)客戶的要求，對有松動(dòng)的要及時(shí)達(dá)成還款承諾，催討的頻率要高，拿不到大款也要拿回小金額。
上門要早，到了匯款日那天，早早就上門等待，總比客戶來一句，我等你那么久，你都不來，我錢轉(zhuǎn)給比你早來的了，那就無話可說了。在這里也建議大家做項(xiàng)目時(shí)候要學(xué)會(huì)看人性，有些人可以信賴，有些人就很扯皮了。
4、逼
對客戶的弱點(diǎn)直接施壓，這一點(diǎn)對催款人的要求更高；同時(shí)要注意適當(dāng)提高施壓等級(jí)，利用上級(jí)關(guān)系要其盡快還款給自己。
5、快
對意外的事情反應(yīng)要快。這一點(diǎn)要求催款人在頭腦中要隨時(shí)有應(yīng)付意外事故的信號(hào)，尤其是遇到可能會(huì)溜走的客戶。
如果這幾招也不頂用，還可以嘗試“紅白臉”策略，簡單來說就是：
先唱紅臉：在不太重要的問題上作出讓步；
接著唱白臉：在關(guān)系重大的問題上出面反對。
這樣下來，客戶自然會(huì)比較喜歡唱紅臉的銷售員，對于他提出的問題和建議，客戶也比較愿意解決和接受（主要是白臉強(qiáng)勢，紅臉和善，客戶對著紅臉就更好說話了）。
要款不容易，大家在要款的時(shí)候，盡量誠信真誠耐心要款，不要做一個(gè)純粹討債的，大家都是生意人，以誠待人還是必須的，z*后真誠希望大家不會(huì)遇到糾結(jié)的追款問題，祝大家早日回家過個(gè)肥年！
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