【壓縮機(jī)網(wǎng)】2022年開(kāi)年過(guò)后，空壓機(jī)用戶企業(yè)開(kāi)工總體拖拖拉拉不盡如人意，沒(méi)有了去年的形勢(shì)和狀態(tài)。加上近兩年以來(lái)，疫情使得多數(shù)空壓機(jī)經(jīng)銷商面臨現(xiàn)金流緊張，供應(yīng)鏈中斷和市場(chǎng)下滑壓力等情況，很多空壓機(jī)經(jīng)銷商營(yíng)收明顯下降，員工工資、貸款等成本壓力暴增。同時(shí)，由于原料供應(yīng)商生產(chǎn)受限，物流不暢等延伸原因，整體市場(chǎng)放緩也讓全行業(yè)面臨壓力。全社會(huì)進(jìn)入后疫情時(shí)代，訂單減少、業(yè)績(jī)下滑，疫情使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變得艱難。

　　當(dāng)然，市場(chǎng)的變化也在倒逼行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部逐漸發(fā)生自我變革，產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)三位一體的升級(jí)成為主流。市場(chǎng)重新洗牌，機(jī)會(huì)均等，快速反應(yīng)就能領(lǐng)先。未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模將穩(wěn)中帶增，主要增量市場(chǎng)來(lái)自于機(jī)械制造業(yè)與電子工業(yè)等行業(yè)，主要需求聚焦于節(jié)能改造降耗。

　　空壓機(jī)行業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)：

　　1、產(chǎn)品的能效要求日趨提升，行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)新階段；

　　2、電子、食品、化工、醫(yī)療等新生領(lǐng)域發(fā)展，無(wú)油螺桿式空壓機(jī)規(guī)模逐漸擴(kuò)大；

　　3、客戶服務(wù)更加完善，智能化與信息化要求不斷提升；

　　4、行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)新階段（創(chuàng)新有實(shí)力的企業(yè)成為主流），良幣驅(qū)逐劣幣。

　　那么，讓我們一起思考一個(gè)問(wèn)題：如果疫情在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)與我們共存，空壓機(jī)經(jīng)銷商們需要做些什么？

　　1、要有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變的心理準(zhǔn)備

　　很多專家預(yù)測(cè)新冠疫情抗擊戰(zhàn)將會(huì)是長(zhǎng)久戰(zhàn)，這將導(dǎo)致以往的空壓機(jī)銷售模式、客戶關(guān)注角度、產(chǎn)品特點(diǎn)等統(tǒng)統(tǒng)發(fā)生變化，企業(yè)必須及時(shí)做好應(yīng)對(duì)和調(diào)整。

　　2、從實(shí)際出發(fā)，合理備好庫(kù)存

　　雖然市場(chǎng)總量可能會(huì)受到影響，但同時(shí)也會(huì)加快某些行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，很多企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)有增產(chǎn)的需求，而且對(duì)于貨期訴求比較高。所以要深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，特別是需要針對(duì)老客戶進(jìn)行電話回訪，了解經(jīng)營(yíng)情況，登記好客戶檔案，合理備好庫(kù)存，領(lǐng)先對(duì)手一步。

　　3、注重物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)的應(yīng)用

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在空壓機(jī)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)非常成熟，不管是EMC、節(jié)能改造還是日常維保，物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)功能都有實(shí)際作用。疫情之下，頻繁的日常現(xiàn)場(chǎng)回訪將會(huì)受限，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)更有必要。

　　4、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)

　　很多經(jīng)銷商都是“半路出家”，生產(chǎn)工人、售后服務(wù)人員等出來(lái)創(chuàng)業(yè)成立公司，平時(shí)更注重的是如何獲得客戶和訂單，對(duì)于企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等無(wú)暇顧及，知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足?？衫每諜n時(shí)間，對(duì)銷售和售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品、技能、個(gè)人素質(zhì)提升等專業(yè)培訓(xùn)。

　　接下來(lái)我們還要注意些什么？

　　一、傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式已難以滿足當(dāng)下時(shí)代的需要?？諌簷C(jī)行業(yè)的客戶服務(wù)模式側(cè)重點(diǎn)發(fā)生了變化，從傳統(tǒng)老一套搞人際公關(guān)轉(zhuǎn)向新板塊-- 專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)、經(jīng)銷商人設(shè)塑造。

　　具體表現(xiàn)如下：

　　1、營(yíng)銷致勝關(guān)鍵點(diǎn)：企業(yè)品牌和客戶口碑（重產(chǎn)品、重品牌、重營(yíng)銷、重服務(wù)）。

　　2、全渠道服務(wù)模式的構(gòu)建成為空壓機(jī)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)配。

　　全渠道服務(wù)=線上（推廣引流/鎖客維護(hù)）×線下深度觸達(dá)×產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn)×客戶關(guān)系管理

　　3、新客戶來(lái)源渠道：工業(yè)園區(qū)及社區(qū)獲客、渠道獲客（代理人渠道）、異業(yè)聯(lián)盟獲客、廣告獲客、商會(huì)協(xié)會(huì)獲客、圈層獲客、展會(huì)獲客、網(wǎng)絡(luò)搜尋獲客、專有APP獲客、新媒體獲客、當(dāng)?shù)卣脚_(tái)獲客（環(huán)保等）。

　　參考公式：產(chǎn)品流量=轉(zhuǎn)介紹+回頭客+新客戶渠道

　　二、經(jīng)銷商內(nèi)部需要提升的運(yùn)營(yíng)實(shí)操板塊：

　　1、幫助提高應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀的能力

　　2、幫助做好銷售前的準(zhǔn)備工作

　　3、幫助建立區(qū)域發(fā)展愿景

　　4、幫助提升目標(biāo)管理意識(shí)

　　5、幫助提高專業(yè)知識(shí)水平

　　6、幫助塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　7、幫助各種銷售工具的應(yīng)用能力

　　8、電話銷售能力、新媒體營(yíng)銷能力

　　9、提升服務(wù)意識(shí)服務(wù)能力

　　10、幫助提升與客戶建立長(zhǎng)久信任關(guān)系的能力

　　總之，后疫情時(shí)代的壓縮機(jī)行業(yè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，弱者躺平等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者努力發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)會(huì)，智者用心創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

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